Nella giornata odierna, Valve ha introdotto un sistema di rimborso sugli acquisti effettuati tramite Steam. Come afferma il nuovo sito di Steam per i rimborsi:

“Su Steam, puoi chiedere un rimborso per quasi tutti i tipi di acquisti e per qualsiasi motivo.”

Se si ha usato un gioco per meno di due ore, entro 14 giorni dall’acquisto è possibile fare domanda per un rimborso. Le poche eccezioni a questa iniziativa, in netta controtendenza con la precedente politica Valve, riguardano ad esempio film o giochi da cui si è stati bannati.